Gargantilla

1. Envío Estándar:

• El envío estándar para pedidos dentro de Colombia  generalmente toma de 3 a 6 días hábiles desde el momento en que el pedido es procesado.
• Si el artículo tiene entrega inmediata, este será despachado en un plazo de 24 horas, y deberías recibirlo dentro de los 3 a 6 días hábiles siguientes, dependiendo de tu ubicación.
• Tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a la ubicación del destinatario y a condiciones externas, como días festivos o circunstancias imprevistas.

2. Proceso de Envío:

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, sera notificado con el número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu entrega.

3. Información Adicional:

• Si por alguna razón experimentas un retraso en la entrega, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a los siguientes numeros +57 312 3121817 ó +57 312 3651358 para que podamos asistirte. 

1. Garantía en Prendas de Plata 925:

Todas nuestras piezas de plata 925 cuentan con una garantía limitada que cubre exclusivamente defectos de fabricación o en caso de que la pieza se pele.

La garantía es válida por un periodo de 30 días a partir de la fecha de compra.Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra original.

No se cubren daños ocasionados por mal uso, desgaste natural o accidentes.

2. Goldfilled Rodinado y Acero:

Las piezas fabricadas en goldfilled rodinado y acero inoxidable no cuentan con garantía.

Estos materiales son duraderos y resistentes, pero cualquier daño, desgaste o decoloración no está cubierto por nuestra política de garantía.

3. Procedimiento de Devolución:

Para iniciar un proceso de devolución o reclamación por garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de la garantía.

El producto debe ser devuelto en su estado original y con el empaque original.Si la reclamación es aprobada, procederemos a la reparación o reemplazo del artículo defectuoso, según sea el caso.